Каждый клиент (покупатель) имеет право на возврат и обмен приобретенных товаров через наш интернет ресурс.
1. Товар поврежден
Вы должны сообщить об этом в службу поддержки и подробно описать причину и неисправность. В случае невозможности использования диска, книги или любого другого товара по причине повреждения, Вам будет выслан новый товар бесплатно.
В некоторых случаях предварительно необходимо вернуть поврежденный товар продавцу. Оплату почтовых расходов в этом случае несет покупатель.
2. Вы не довольны результатом
Напишите в службу поддержки и опишите подробные действия по применению товара.
Например. Вы купили обучающий курс. Опишите подробно Ваши действия с приложением Вашего личного ежедневного плана (почасово). Конкретно, что Вы делали (с приложением скриншотов, выписок из тех или иных сервисов, которыми Вы пользовались).
Каких результатов добились (документальные подтверждения). А также, приложите все документально подтвержденные шаги по использованию Вами данного курса на протяжении, как правило, месяца.
Если все документальные подтверждения отсутствия результата предоставлены и такой факт имеет место, Вам вернут деньги в полном объеме за вычетом почтовых и накладных расходов.
3. В любых других случаях, кроме оговоренных п.2 возврат денег не производится.
4. В случае возврата денег, независимо от причины, данный клиент заносится в черный список Сайта, блокируется на всех интернет ресурсах Зарубина Александра Борисовича, во всех средствах коммуникации ( skype, e-mail, телефон и т.д.)
Также данные такого клиента сообщаются во все сервисы логистики ( обработка и отправка заказанных товаров ) с целью занесения его данных в список неблагонадежных клиентов.
В этом случае при любом заказе любого товара через какой бы то ни было интернет магазин ни один сервис логистики не сможет осуществить данному клиенту отправку товара. Также данные такого клиента заносятся в общий реестр предпринимателей интернета в черный список неблагонадежных клиентов.
Сроки возврата
Обычно гарантия возврата дается на срок от 30 до 360 дней. Именно в этот срок Вы можете получить возврат денег.
Обмен или возврат поврежденных товаров производится в срок 14 дней с момента получения товаров покупателем (необходимо предоставление почтовой квитанции о получении).
